cxinインタビュー

ファンマーケティングやカスタマーサクセスをテーマにしたインタビュー記事です。お客様視点でのマーケティングや商品・サービス改善を行うことの重要性や、カスタマーサクセスの在り方や顧客体験価値をどう向上すべきなのか。各企業がどんな取り組みをさせているのかご担当者の方にお話をお伺いしました。

インタビュー一覧

ヤッホーブルーイングが実施するファンマーケティング！常に「顧客目線」で、積み上がるコミュニケーション

2020-07-20

目の前にいる「あなた」のために。カスタマーサクセスが担う役割と未来

2021-06-09

【連載】成長中SaaSのカスタマーサクセス組織を大公開

2021-05-13

ReproCCO 佐々木氏が語る、「急成長サービスの裏側で起きていた危機と、そこから学んだ顧客と向き合う重要性」

2020-03-17