顧客データ活用、社内の温度をどう上げる？～顧客データを事業成果につなげる社内巻き込み術～
開催日：2025年7月23日 12:00
イベントは終了しました
「その“顧客の声やデータ”、本当に活かせていますか？」 集めた顧客データやVoC（顧客の声）が、ただの“記録”で終わっていませんか？本ウェビナーでは、マーケティングや商品企画などを担う方に向けて、“顧客の声・データを社内で本当に活かす”ための視点と方法をお届けします。 「顧客の声・データとは何かの共通言語・定義が整っていない」 「目的から逆算した顧客データ収集ができていない」 「社内が顧客データ活用の必要性を理解してくれない」 「顧客の声を集めても現場・周りが動かない」 そんな悩みを抱える方に、coorumの活用事例とともに、適切な顧客の声・データ活用の進め方、社内の温度感をどう上げていくかを、実践例ベースで解説します。 実際にcoorumを導入した企業では、「ただのデータ/アンケート結果」から、「戦略に活きる顧客の声・データ」への変化が起きました。部門を超えた連携が進み、商品開発やブランディングが加速した事例もございます。 “使える顧客の声・データ”をどう集め、どう社内で推進していくか？ その具体的な手順やステップを、ぜひ、この機会にお持ち帰りください。
・顧客の声・データを活かす文化を社内に根づかせたい ・自社のマーケティング・商品開発・ブランディングのために、顧客理解を深めたい ・顧客データ活用を進めたいが、どこから手を付けるべきか悩んでいる ・関連部門との連携に悩んでいるマーケティング/PRなどの担当者 ・coorum導入を社内で進めていくための材料（事例など）を知りたい
高橋 幸大
株式会社Asobica セールス部 マネージャー
紙媒体を軸としたオフラインマーケティングを経験した後、デジタルマーケティング支援会社の株式会社CINCに参画。マネージャーとして、コンサルティング、セールス、マーケティングに従事。 豊富な経験を活かし、お客様のマーケティング課題に寄り添うコンサルティングセールスとして、食品メーカーをはじめ、小売など様々企業様を担当。 国内300名超規模の各種カンファレンスにおいてもスピーカーとして多数登壇。
- 開催日
- 7月23日 (水) 12:00〜13:00 7月24日 (木) 12:00〜13:00 ※両日とも同じ内容で配信します。ご予定に合わせて参加ください。
- 参加方法
- Zoom（参加無料）
- 注意事項
- ※参加URLは参加者のみに、3営業日以内にご連絡いたします。 ※なお、本イベントの対象者以外（同業他社様など）のお申込については、お断りさせていただく場合がございます。
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