本音データの生成・収集
顧客の本音が自然と集まる
仕組みづくり
顧客が思わず参加し、語りたくなるようなオンライン上の
「楽しい顧客接点」を創出します。
本音データを起点に、
顧客セグメントに合わせた
最適な関係性を構築・育成
一人ひとりに合った体験を提供することで、
顧客との関係性を着実に深め、
LTVの最大化に貢献します。
●FEATURES
coorumだからできること
コミュニティ機能顧客との新たな
コミュニケーション接点の
構築
企業と顧客、そして顧客同士がオープンに対話できる「双方向の場」をオンライン上に創出。従来の調査では決して得られない、熱量の高い本音やアイデアが自発的に生まれます。
思いがけないインサイトやアイデアの発見ロイヤル顧客の育成とLTVの向上ファンを起点としたUGC（口コミ）の創出・活性化
リサーチ機能「つい答えたくなる」
仕組みで
回答の質と量を
最大化
既存のアプリやサイトに、顧客が楽しみながら参加・記録できるゲーミフィケーション要素を実装。退屈なアンケートを熱中できる「リサーチ体験」へと変えることで、回答の質と量を飛躍的に向上させ、顧客理解の解像度を引き上げます。
従来の市場調査と比べて時間やコストを節約心理データとオフライン行動データの取得が可能心理データとオフライン行動データを取得顧客データに基づいた体験のパーソナライズ
顧客の本音データを活用した
事業成長の進め方が知りたい方は
顧客の本音収集から事業成果創出までの具体的ステップを詳しく解説。
メーカー、小売、飲食など、様々な業界での具体的な活用事例と成果を紹介しています。
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メーカー、小売、飲食など、様々な業界での具体的な活用事例と成果を紹介しています。
