コミュニティにより新たな顧客接点を設け、
リアルタイムな顧客理解を促進しますコミュニティにより
新たな顧客接点を設け、
リアルタイムな顧客理解を
促進します
｢coorum｣はコミュニティを通じて、
新たなコミュニケーションチャネルとなり継続的な関係を構築することで
顧客の声を収集し、深く知り、インサイトを得ることができます｢coorum｣はコミュニティを通じて、
新たなコミュニケーションチャネルとなり
継続的な関係を構築することで
顧客の声を収集し、深く知り、インサイトを
得ることができます
日々の業務でこんなことに困っていませんか？顧客との関係性で\nこんな課題を抱えていませんか？
顧客と直接つながることが できていない顧客と直接つながることが できていない
顧客と直接繋がっているのは店舗のスタッフのみで顧客のニーズを吸い上げることができない顧客と直接繋がっているのは店舗のスタッフのみで顧客のニーズを吸い上げることができない
顧客のニーズを把握できず プロダクトアウトな施策のみ実施している顧客のニーズを把握できずプロダクトアウトな施策のみ実施している
顧客が何を考えているかわからず、キャンペーンの裏付けができず施策の効果が売上でしか測れない顧客が何を考えているかわからず、キャンペーンの裏付けができず施策の効果が売上でしか測れない
顧客単位で時系列の分析ができない顧客単位で時系列の分析ができない
継続的なコミュニケーションが取れず時系列で顧客の感情がどう変わったのかわからない継続的なコミュニケーションが取れず時系列で顧客の感情がどう変わったのかわからない
coorumでできる3つのことcoorumの導入効果
コミュニティ内の交流やアクション、様々な 機能などを通じて、多様な心理データを取得
来店時以外の顧客を知ることで、その顧客がなぜ好きでいてくれているのか、コミュニティ内でどういったことに反応しているのかを知ることができます。 アンケート機能や投票機能を使うことで様々なデータを蓄積します。
コミュニティ内の交流やアクション、様々な 機能などを通じて、多様な心理データを取得
来店時以外の顧客を知ることで、その顧客がなぜ好きでいてくれているのか、コミュニティ内でどういったことに反応しているのかを知ることができます。 アンケート機能や投票機能を使うことで様々なデータを蓄積します。
コミュニティのデータと購買データを連携し、行 動と心理両側面から分析可能
貴社が購買データをお持ちであれば、そのデータとコミュニティのデータを突合させることができます。 より深い分析と顧客理解が進むことでインサイトを得ることができます
コミュニティのデータと購買データを連携 し、行動と心理両側面から分析可能
貴社が購買データをお持ちであれば、そのデータとコミュニティのデータを突合させることができます。 より深い分析と顧客理解が進むことでインサイトを得ることができます
継続的に顧客と繋がることで態度変容を分析す ることができる
その場だけの感情ではなく、時系列で追えるため ドライバーを特定し再現化することで再来店を促すことができる
継続的に顧客と繋がることで態度変容を分 析することができる
その場だけの感情ではなく、時系列で追えるため ドライバーを特定し再現化することで再来店を促すことができる
ホンネデータプラットフォームcoorumのサービス詳細や活用事例を知りたい方は
ロイヤル顧客を育成・蓄積するコミュニティ運営や顧客分析機能を活用して
LTV最大化・VOC収集・UGC生成など顧客起点の売上アップを支援します。
ホンネデータプラットフォームcoorumのサービス詳細や活用事例を知りたい方は
ロイヤル顧客を育成・蓄積するコミュニティ運営や顧客分析機能を活用して
LTV最大化・VOC収集・UGC生成など顧客起点の売上アップを支援します。
ファンコミュニティは、カスタマージャーニーの解像度を上げて
マーケティングのプロセスを顧客中心にシフトチェンジすることができるファンコミュニティは、
カスタマージャーニーの解像度を上げて
マーケティングのプロセスを顧客中心に
シフトチェンジすることができる
幅広い業界・業種の
オピニオンリーダーが導入
お役立ち資料
WHITE PAPERホンネデータプラットフォームcoorumのサービス詳細や活用事例を知りたい方は
ロイヤル顧客を育成・蓄積するコミュニティ運営や顧客分析機能を活用して
LTV最大化・VOC収集・UGC生成など顧客起点の売上アップを支援します。
ホンネデータプラットフォームcoorumのサービス詳細や活用事例を知りたい方は
ロイヤル顧客を育成・蓄積するコミュニティ運営や顧客分析機能を活用して
LTV最大化・VOC収集・UGC生成など顧客起点の売上アップを支援します。
