cxinコラム
顧客起点のマーケティングや、ファンマーケティング、コミュニティマーケティングなどお客様・顧客との関係性を構築しマーケティングや事業戦略に活用するための手法やノウハウを事例とともに紹介します。
コラム一覧
OMOとは？O2O、オムニチャネルとの違い、導入事例を解説
ゼロパーティデータとは？活用のメリットや収集方法を紹介
アンバサダーマーケティングとは？企業の成功事例・意味や定義を解説
ファンコミュニティサービスとは？導入のメリットや成功事例を紹介
VOC（Voice of Customer）とは？収集・分析方法を解説
顧客体験向上の成功事例7選！CXが重要な理由や向上させるポイントも紹介
ファンベースマーケティングとは？必要な理由や成功事例を紹介
変わりゆく消費行動とマーケティング環境から考える、ロイヤル顧客（ロイヤルカスタマー）とコミュニティの重要性
